售前售后服务承诺

 广州市银莉机电设备工程有限公司承诺为VULCAN(万凯)、EVERHOT(恒热)牌热水器提供如下售前售后服务：

 在工程全过程中,对热水器的安装位置、电路、管路系统的设计等提供技术咨询；

 在工程全过程中，负责向用户提供技术培训及现场技术指导，如热水器及配套系统的安装操作规范、注意事项等；

 在工程全过程中，严格监督热水器的安装质量，并在安装完毕后，协助工程方按照“澳洲Rheem集团热水器安装规范”进行验收；

VULCAN、EVERHOT热水器品质保证内容

　·内胆保修期5年

　·其它零部件保修1年

　·终身维修，上门服务

 为每一位银莉机电的用户建立完善的售后服务档案，不定期进行电话回访。

 针对批量型用户，半年进行一次全面检修。

 用户报修后24小时内服务到位，在维修后两周内电话回访。

 广州市及周边城市的售后服务电话：020-32371219、82328696　传真：020-32371219

 东莞售后服务电话：13148599678